Ürün İade
TUNELGROUP.COM TESLİMAT VE İADE ŞARTNAMESİ
TESLİMAT VE İADE
Tunelgroup.com'un en büyük önemi kullanıcıların güvenliğine dikkat etmesi ve siparişlerinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme bilgilerinizin doğruluk payını incelemesidir. Bu sebeple ilk olarak siparişinizin onay aldığına dair e-mailin size yollanması gereklidir. Normal şartlarda Tunelgroup.com'dan yapmış olduğunuz alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı bir şekilde alınması durumunda atılan e-mailden sonraki 6 ila 48 saat içerisinde tarafınıza iletilir.
SİPARİŞLERİM BANA NE ZAMAN ULAŞIR?
Tüm Türkiyede en geç 7 ile 15 gün (resmi tatiller ve pazar günleri hariç) içinde üretilerek tarafınıza sevk edilir.
Siparişleriniz anlaşmalı sevkiyat firmaları ile tarafınıza ulaştırılır.
TESLİMAT VE KARGO ÜCRETLERİ
Tüm ürünlerde nakliye ücreti dahildir. Hiçbir ek nakliye ücreti ödemeniz gerekmemektedir.
(Yurtdışına nakliyelerde vergi ücretleri çıkabilir)
SİPARİŞLERİNİZ ELİNİZE ULAŞMADI MI?
Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için [email protected] 'a yazabilir veya müşteri destek hattını arayabilirsiniz.
İADE ŞARTLARI
Sipariş verilere üretime açılan ürünlerde sevkiyat aşamasına geçilene kadar iptal edebilir ücret iadesi talep edebilirsiniz. Sevk aşamasına geçen ürünler ve/veya tarafınıza teslim edilen ürünlerle ilgili olarak en geç 14 gün içerisinde tunelgroup.com ile iletişime geçerek iade edebilirsiniz.
TUNELGROUP.COM DAKİ HAKLARINIZ
Tunelgroup.com'da tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktayız. Bu anlamda tunelgroup.com alışverişleriniz esnasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle ele alınmakta ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Soru ve sorunlarınız için lütfen tunelgroup.com müşteri destek merkezi ile bağlantı kurunuz.
SORUNUZUN YANITINI BULAMADINIZ MI?
Tunelgroup.com Müşteri Hizmetleri yetkililerine e-posta ile ulaşın. [email protected]
Müşteri Hizmetleri'ni arayın. +90 850 557 45 75
